こんにちは！
私は、釣用品や日用品もよくAmazonを利用して購入しています。
もちろんプライム会員でもあり、自宅でもAmazonのタブレットやスマートディスプレイも利用しています。
先日のセールでもスニーカーを購入して、翌日に配送されるのを楽しみにしていました。
翌日午前中に１度は配送を試みたようでしたが不在であったため、「再配達する予定」とのメールでお知らせがありました。
配送業者はAmazonのため、日にちは指定できても、時間指定できないのため不在の確率が上がります。
しかし、再配達されるならと、安心して待っていましたが・・・
翌日になっても、さらに明後日になっても音沙汰ナシの状況です。
Amazonの注文履歴の配達状況も「再配達する予定」となっています・・・ウ～んオカシイ(。´･ω･)?
結局１回目の配達日から５日も過ぎてしまいました。
我慢も限界と、再配達を依頼できる電話番号を見つけたので、電話して注文番号を入力しましたが・・・その番号では受け付けられません。と、つれないメッセージが流れます( ﾟДﾟ)
これは、カスタマーセンターへ電話でも掛けるか？と電話番号を探しましたが・・・見つかりません。
しかたがないので、Amazonのホームページ上をウロウロしながら、何とかカスタマーセンターとチャットすることができました。
それによると、配送中に商品を紛失したのが原因のようで、同じ物を手配し明日には届くようです。
ホッとするのと同時に、そんなことアル？！と疑問が湧きましたが、まぁ良かったです(;^ω^)
Amazonとは長いお付き合いですが、今回のようなことは初めてですが、配送がヤマト運輸からAmazonに変わった影響は大きいようです。
また、カスタマーセンターへの連絡方法が分かりずらいので、改善が必要と感じるのは私だけでしょうか？！
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